TÉRMINOS Y CONDICIONES

HADOSLAB LLC

1. Identificación del titular

El presente sitio web es titularidad de HADOSLAB LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida e inscrita en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con los siguientes datos identificativos:

Denominación social: HADOSLAB LLC
Domicilio social: 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos
Wyoming Secretary of State Filing ID: [PENDIENTE DE INCORPORAR]
Tax ID / EIN: [PENDIENTE DE INCORPORAR]
Correo electrónico de contacto: support@hadoslab.com
Sitio web: https://hadoslab.com

El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de productos a través del mismo, atribuyen la condición de usuario y/o cliente, e implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, navegación y contratación de productos a través del sitio web hadoslab.com, propiedad de HADOSLAB LLC.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración, contenidos, productos, precios, condiciones comerciales y los presentes Términos y Condiciones. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.

Cualquier modificación sustancial será comunicada en el sitio web con al menos quince (15) días de antelación a su entrada en vigor.

3. Edad mínima y capacidad legal

El acceso al sitio web y la realización de pedidos están reservados exclusivamente a personas físicas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad jurídica, así como a personas jurídicas legalmente constituidas que actúen a través de representante con capacidad suficiente.

Al realizar un pedido, el cliente declara expresamente cumplir este requisito de edad y capacidad. HADOSLAB LLC se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad y edad cuando lo considere necesario.

4. Ámbito territorial de venta

Los productos ofrecidos por HADOSLAB LLC están disponibles exclusivamente para su venta y envío a países pertenecientes a la Unión Europea.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos con destino a determinados territorios o direcciones cuando existan restricciones logísticas, regulatorias, aduaneras, técnicas, fiscales o de cumplimiento normativo.

Corresponde exclusivamente al cliente verificar que la compra, importación, posesión y uso de los productos solicitados resulta lícita conforme a la normativa aplicable en el país de destino. HADOSLAB LLC declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del incumplimiento de las normativas locales del cliente.

5. Productos y disponibilidad

HADOSLAB LLC comercializa los productos mostrados en su sitio web, sujetos a disponibilidad efectiva en el momento de procesar cada pedido.

Toda la información sobre los productos, incluidas descripciones, imágenes, especificaciones, presentaciones, formatos, datos técnicos, certificados de análisis y demás información visible en el sitio web, se ofrece con finalidad meramente informativa y podrá ser actualizada o corregida en cualquier momento sin previo aviso.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de retirar productos, modificar referencias, actualizar fichas o limitar cantidades por pedido cuando lo considere oportuno. La inclusión de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad permanente ni el mantenimiento de un precio determinado.

En caso de error material en la descripción, precio o características de un producto, HADOSLAB LLC se reserva el derecho de cancelar el pedido afectado y reembolsar al cliente cualquier importe abonado, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.

6. SOLO PARA INVESTIGACIÓN — NO APTO PARA CONSUMO HUMANO

Esta cláusula constituye condición esencial del contrato.

Todos los productos ofrecidos en este sitio web se suministran EXCLUSIVAMENTE para fines de investigación científica in vitro.

Al realizar un pedido, el cliente reconoce, declara y acepta expresamente que:

Los productos no están destinados al consumo humano, uso médico, uso terapéutico, uso veterinario, inyección en humanos o animales, ingestión, aplicación tópica con fines cosméticos, ni a fines diagnósticos.
Los productos están destinados única y exclusivamente a fines de laboratorio, análisis bioquímico, educación científica o investigación experimental in vitro.
El cliente es el único y exclusivo responsable de verificar que la compra, posesión, importación, manipulación y uso de los productos resulta legal en la jurisdicción del país de destino.
El cliente no utilizará, no revenderá, no etiquetará, no comercializará ni presentará los productos como aptos para consumo humano, uso clínico, uso médico, uso veterinario o cualquier otro uso no autorizado.
HADOSLAB LLC no declara ni garantiza que los productos estén aprobados por la EMA, FDA, AEMPS o cualquier otra autoridad sanitaria competente para uso humano o animal.
Los productos no han sido evaluados como medicamentos, productos sanitarios, cosméticos, suplementos alimenticios ni productos veterinarios.
Cualquier uso distinto al estrictamente declarado de investigación in vitro será responsabilidad exclusiva del cliente, eximiendo a HADOSLAB LLC de toda responsabilidad civil, penal o administrativa derivada.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de que los productos puedan ser utilizados de forma contraria a estas Condiciones o a la normativa aplicable.

7. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web serán los indicados en cada momento para cada producto y aparecerán expresados en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos aplicables en el momento de la venta, salvo que se indique expresamente lo contrario. No incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán de forma separada antes de finalizar el pedido.

Los pedidos con destino a países fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a aranceles aduaneros, tributos de importación o recargos adicionales que serán a cargo exclusivo del cliente y que no están incluidos en el precio mostrado.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá visualizar el resumen completo del pedido con el detalle económico desglosado, incluyendo productos, gastos de envío y total final.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien tales modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados y validados.

8. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en el sitio web, facilitando la información requerida de forma completa, veraz y actualizada.

Los pasos del proceso de compra son los siguientes:

Selección de productos y adición a la cesta.
Visualización del resumen del pedido.
Cumplimentación de datos de envío y facturación.
Aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás documentación legal aplicable.
Selección del método de pago.
Confirmación final del pedido y procesamiento del pago.
Recepción de comunicación de confirmación con los detalles de la compra.

La realización de un pedido implica:

Que el cliente ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
Que el cliente confirma expresamente que los productos se adquieren exclusivamente para fines de investigación científica in vitro.
Que el cliente garantiza la exactitud de los datos facilitados para facturación, contacto y entrega.
Que el cliente cumple con los requisitos de edad y capacidad legal establecidos en la cláusula 3.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una comunicación de confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de no aceptar, suspender o cancelar pedidos en caso de error en los datos facilitados, incidencias de pago, sospecha de fraude, indicios de blanqueo de capitales, incumplimiento de las presentes condiciones o cualquier otra circunstancia razonable.

9. Métodos de pago

El pago de los pedidos podrá realizarse a través de los métodos de pago habilitados en la tienda online en cada momento.

Actualmente, los métodos de pago disponibles son:

PayPal
Apple Pay
Transferencia bancaria

El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente recibido o validado, en su caso. Para los pagos por transferencia bancaria, el plazo máximo de acreditación es de cinco (5) días hábiles desde la realización del pedido. Transcurrido dicho plazo sin recepción del pago, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

HADOSLAB LLC se reserva el derecho de modificar, limitar o eliminar métodos de pago disponibles en cualquier momento, así como de solicitar verificación adicional en pedidos de importe elevado por motivos de prevención de fraude y cumplimiento normativo en materia de blanqueo de capitales.

10. Envíos y entrega

Las condiciones específicas relativas al envío, plazos de entrega, gastos de transporte y zonas de cobertura se regulan en la Política de Envíos, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

El cliente debe leer dicha política antes de formalizar cualquier pedido.

Recogida en oficina de mensajería: en aquellos casos en los que el envío deba ser recogido por el cliente en una oficina del transportista, el cliente dispondrá de un plazo máximo de tres (3) días naturales desde la notificación de disponibilidad para realizar la recogida. Transcurrido dicho plazo sin que se haya producido la recogida, el pedido será devuelto a HADOSLAB LLC. Los gastos de reenvío posterior, en caso de solicitarse, serán a cargo del cliente.

Conservación tras la entrega: una vez recibido el paquete, es responsabilidad exclusiva del cliente almacenar los productos en las condiciones de refrigeración indicadas (entre 2°C y 8°C). Los productos que no hayan sido conservados conforme a las instrucciones de almacenamiento publicadas en el sitio web no podrán ser objeto de devolución, reembolso o reclamación posterior, dado que la integridad del compuesto no puede garantizarse fuera de la cadena de frío.

11. Derecho de desistimiento y excepciones aplicables

De conformidad con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, y la normativa nacional de transposición correspondiente, el derecho de desistimiento NO resulta aplicable a los productos comercializados por HADOSLAB LLC por las siguientes razones:

Productos con cadena de frío estricta: los compuestos peptídicos ofrecidos requieren conservación entre 2°C y 8°C de forma ininterrumpida. Una vez expedidos, no pueden devolverse al circuito comercial por la imposibilidad de garantizar la trazabilidad de la cadena de frío durante el período de devolución.
Productos precintados por motivos de protección de la salud o de higiene: los pens precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega no son susceptibles de devolución (artículo 16.e de la Directiva 2011/83/UE).
Productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados: cada lote se prepara y reconstituye de forma específica para el cliente en el momento del pedido (artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE).

Sin perjuicio de lo anterior, las condiciones específicas relativas a posibles reembolsos por causas distintas (productos defectuosos, errores en el envío, daños durante el transporte, etc.) se regulan en la Política de Reembolsos, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

El cliente reconoce expresamente haber sido informado de la inaplicación del derecho de desistimiento antes de formalizar el pedido, conforme exige la normativa europea.

12. Garantías legales

Los productos comercializados por HADOSLAB LLC se ofrecen exclusivamente bajo la categoría research use only y no como bienes de consumo en el sentido de la Directiva 2019/771/UE.

Los productos, contenidos y servicios disponibles en el sitio web se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, salvo aquellas que resulten imperativas conforme a la legislación aplicable.

No obstante, HADOSLAB LLC garantiza que cada producto entregado:

Coincide con la descripción técnica publicada en el sitio web.
Cumple con las especificaciones de pureza indicadas en el Certificado de Análisis (COA) correspondiente al lote.
Ha sido transportado bajo cadena de frío controlada.
Llega en estado físico óptimo, sin daños visibles ni signos de degradación.

En caso de que el cliente detecte una discrepancia con estas garantías, deberá comunicarlo a HADOSLAB LLC en el plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la recepción del pedido, conforme al procedimiento establecido en la Política de Reembolsos.

Quedan expresamente excluidas las garantías relativas a eficacia terapéutica, idoneidad para uso humano o veterinario, o cualquier otro uso distinto al estrictamente declarado de investigación in vitro.

13. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete expresamente a:

Utilizar el sitio web y sus contenidos conforme a la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
No adquirir los productos para fines ilícitos, prohibidos, fraudulentos o incompatibles con su condición de productos destinados exclusivamente a investigación in vitro.
No revender, redistribuir, promocionar o comercializar los productos para consumo humano, uso médico, uso veterinario o cualquier uso no autorizado.
No utilizar los productos en actividades reguladas por organismos antidopaje (WADA, AMA, etc.) en contextos competitivos.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al sitio web, en su caso.
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o método de pago.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata del pedido, limitación o bloqueo de acceso al sitio web, y ejercicio de las acciones legales que correspondan.

14. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, diseños gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas registradas, iconos, código fuente, estructura, interfaces, fotografías, vídeos, ilustraciones científicas y demás elementos creativos, son titularidad de HADOSLAB LLC o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o explotación total o parcial de dichos contenidos por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

El acceso y uso del sitio web no implica en ningún caso la renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de HADOSLAB LLC o de terceros.

El uso no autorizado de dichos contenidos podrá ser perseguido por las vías legales correspondientes.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web se rige por la Política de Privacidad de HADOSLAB LLC, que cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Los usuarios europeos disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso a sus datos.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido).
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de portabilidad de los datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para el ejercicio de estos derechos, el cliente puede contactar con HADOSLAB LLC en support@hadoslab.com, o consultar el procedimiento detallado en la Política de Privacidad.

16. Cookies

El sitio web hadoslab.com utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y, en su caso, de marketing.

El uso de cookies se rige por la correspondiente Política de Cookies, accesible desde el banner de cookies que aparece en la primera visita al sitio web. El cliente puede configurar sus preferencias en cualquier momento.

El uso del sitio web sin desactivación de las cookies implica el consentimiento del usuario para su uso, conforme a lo establecido en la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) y normativa nacional aplicable.

17. Responsabilidad y limitación

HADOSLAB LLC no garantiza la disponibilidad permanente o continuidad absoluta del funcionamiento del sitio web, ni la ausencia de errores, interrupciones, incidencias técnicas, virus, accesos no autorizados u otros problemas que puedan afectar al servicio.

HADOSLAB LLC no será responsable, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, por:

Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, daños morales o cualesquiera perjuicios derivados del uso del sitio web o de los productos.
El uso inadecuado, ilícito o contrario a las presentes Condiciones de los productos por parte del cliente.
Las consecuencias derivadas de la utilización de los productos para fines distintos a la investigación científica in vitro.
Los daños o consecuencias derivados del incumplimiento por parte del cliente de la normativa aplicable en su jurisdicción.

En todo caso, la responsabilidad económica de HADOSLAB LLC quedará limitada, en la máxima medida permitida por la normativa aplicable, al importe efectivamente abonado por el cliente en relación con el pedido concreto del que traiga causa la eventual reclamación.

Esta limitación no afecta a los derechos imperativos que la legislación aplicable reconozca al cliente como consumidor, en su caso.

18. Enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas, redes sociales o recursos de terceros (estudios científicos, bases de datos, redes sociales, plataformas de pago, etc.).

HADOSLAB LLC no controla ni asume responsabilidad alguna respecto de los contenidos, servicios, políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros.

La inclusión de enlaces a terceros tiene únicamente finalidad informativa y no implica aprobación, recomendación, asociación, patrocinio ni vinculación alguna por parte de HADOSLAB LLC.

19. Fuerza mayor

HADOSLAB LLC no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

Incidencias del transportista o terceros logísticos.
Interrupciones en cadenas de suministro o producción.
Restricciones administrativas, aduaneras o regulatorias.
Problemas de suministro o disponibilidad de materias primas.
Fallos de red, cortes de electricidad o ciberataques.
Conflictos laborales, huelgas o paros.
Desastres naturales, emergencias sanitarias o pandemias.
Conflictos armados, atentados terroristas o disturbios civiles.
Cualquier otro supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

En caso de imposibilidad temporal o definitiva de cumplir el pedido por causa de fuerza mayor, HADOSLAB LLC se compromete a notificar al cliente y, en su caso, reembolsar el importe abonado.

20. Comunicaciones electrónicas

El cliente acepta expresamente que las comunicaciones entre HADOSLAB LLC y el propio cliente se realicen preferentemente por medios electrónicos (correo electrónico, mensajes desde la cuenta del sitio web, etc.).

Estas comunicaciones tendrán plena validez legal a todos los efectos, conforme a la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.

El cliente debe mantener actualizada su dirección de correo electrónico de contacto y revisarla regularmente, incluyendo la carpeta de correo no deseado.

21. Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

La cláusula afectada será sustituida o reinterpretada en el sentido más próximo a la voluntad original de las partes y a la normativa aplicable.

22. Resolución alternativa de litigios y plataforma ODR

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, HADOSLAB LLC informa a los clientes residentes en la Unión Europea de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Los clientes que tengan la condición de consumidor pueden acudir a dicha plataforma para someter cualquier disputa derivada de la compra online.

23. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme al siguiente régimen:

Para clientes que actúen como consumidores residentes en la Unión Europea: aplicará la legislación del país de residencia habitual del consumidor, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (CE) 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I) y demás normativa europea aplicable.

Para clientes que actúen como profesionales o empresas: aplicará la legislación del estado de Wyoming, Estados Unidos, sometiéndose ambas partes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicho estado, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En cualquier caso, los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la normativa de su país de residencia prevalecerán sobre cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones que pudiera resultar contradictoria.

24. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, devoluciones, soporte técnico o ejercicio de derechos, el cliente puede contactar con HADOSLAB LLC a través de:

Correo electrónico: support@hadoslab.com
Formulario de contacto: https://hadoslab.com/es/contact.html

HADOSLAB LLC se compromete a responder a cualquier comunicación en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde su recepción.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: ABRIL 2026

VERSIÓN: 2.0

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre HADOSLAB LLC y el cliente en relación con el uso del sitio web y la adquisición de productos a través del mismo, y prevalecen sobre cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, entre las partes.